Legal
Una declaración breve, porque hay poco que decir. Este sitio recoge lo que usted le envía y nada más.
Qué recogemos
Únicamente lo que usted escribe en un formulario de este sitio: empresa, país, persona de contacto, correo electrónico y lo que nos indique sobre el material o la reclamación. No se recoge nada más, y el sitio no instala cookies publicitarias ni de seguimiento.
Por qué lo conservamos
Para responderle. Una consulta llega al equipo técnico para que confirme una calidad y emita una ficha técnica. Una reclamación entra en el proceso de atención al cliente, donde se investiga hasta la causa raíz y solo se cierra tras verificar la acción correctiva.
Quién lo ve
El equipo correspondiente dentro del grupo. No vendemos ni cedemos sus datos a terceros ajenos a RP Minerals, y no enviamos comunicaciones comerciales que usted no haya solicitado.
Cuánto tiempo lo guardamos
Las consultas y reclamaciones se conservan mientras lo exijan la relación comercial y nuestras obligaciones de gestión de la calidad, y no más.
Solicitar su supresión
Escriba a la dirección indicada abajo y eliminaremos sus datos, salvo que estemos obligados a conservar el registro de una reclamación conforme a nuestro sistema de gestión de la calidad.